📊 營運儀表板
即時監控跨平台電商營運數據
系統同步中 - 最後更新:
2025-10-13 04:04:58
總訂單數
1,247
↑ 12.5% 較上週
總銷售額
NT$ 3.2M
↑ 8.3% 較上週
庫存警示
23
↓ 5 項需補貨
待處理訂單
47
需立即處理
📈 銷售趨勢分析
過去 30 天各平台銷售表現
🌐 平台銷售佔比
Shopee vs momo 銷售分佈
📊 每月銷售比較
過去6個月各平台銷售對比
📉 庫存週轉率
即時監控商品庫存週轉效率
🎯 業績目標達成率
本月各平台業績達標情況
📦 庫存管理
跨平台即時庫存同步管理
庫存同步狀態: 正常 - Shopee API 已連線 | momo 爬蟲運行中
庫存週轉率
4.2
↑ 0.5 較上月
平均庫存天數
87
↓ 12 天 較上月
缺貨率
2.3%
↓ 0.8% 較上月
滯銷商品
5
超過 90 天
庫存準確度
98.7%
↑ 1.2% 較上月
總庫存價值
NT$ 2.8M
持有成本: NT$ 45K/月
⏰ 庫存帳齡分析
商品庫存存放天數分佈
📊 ABC 分類分析
帕雷托分析 - 高中低價值商品分佈
🔥 快慢銷商品分析
商品銷售速度分類統計
🌐 多通路庫存分佈
Shopee、momo、官網、實體店庫存佔比
📦 各商品庫存分佈
各商品在不同平台的庫存分佈
| SKU | 商品名稱 | ABC分類 | Shopee | momo | 官網 | 實體店 | 總庫存 | 帳齡 | 狀態 | 操作 |
|---|
🔄 訂單同步
自動化訂單擷取與處理
訂單同步: Shopee OAuth 已授權 | momo 會話保持中 | 最後同步: 5 秒前
今日訂單數
127
↑ 18% 較昨日
訂單履行率
96.5%
↑ 2.1% 較上週
平均處理時間
2.8
↓ 0.4 小時
準時出貨率
94.2%
↑ 1.5% 較上週
平均訂單金額
NT$ 1,245
↑ 5.2% 較上月
退貨率
1.8%
↓ 0.3% 較上月
訂單準確率
98.7%
↑ 0.5% 較上週
今日總訂單金額
NT$ 158K
127 筆訂單
⏱️ 訂單履行週期分析
從接單到出貨各階段平均耗時
📈 訂單狀態分佈
即時訂單處理狀態統計
🌐 訂單來源分析
各平台訂單數量與金額比較
🕐 24小時訂單分佈
每小時訂單量變化趨勢
📅 每日訂單趨勢
過去30天訂單數量與金額變化
💰 訂單金額分佈
訂單金額區間統計
| 訂單編號 | 平台 | 客戶 | 商品 | 數量 | 金額 | 支付方式 | 狀態 | 下單時間 | 處理時間 |
|---|
💳 金融對帳
自動化金流對帳與異常偵測
本月對帳筆數
892
自動化對帳率: 85%
異常交易
12
需人工審核
待對帳金額
NT$ 45K
預計 2 日內完成
對帳準確率
98.5%
AI 偵測協助
💹 對帳狀態統計
本月交易對帳完成度
💰 金流趨勢分析
每日金流對帳金額變化
| 交易 ID | 平台 | 訂單金額 | 實收金額 | 差異 | 狀態 | 對帳時間 |
|---|
👥 會員管理
會員資料與行為分析
總會員數
8,542
↑ 15.2% 較上月
新增會員
342
本月新增
活躍會員
5,234
61.3% 活躍率
VIP 會員
1,234
14.4% 佔比
📊 會員等級分佈
各等級會員數量統計
📈 會員成長趨勢
2024-2025 年度會員增長變化
| 會員編號 | 姓名 | 等級 | 註冊日期 | 消費金額 | 訂單數 | 最後活動 |
|---|
💬 對話管理
客服對話追蹤與分析
總對話數
3,456
↑ 8.5% 較上週
進行中
28
即時處理中
平均回應時間
2.3
分鐘
滿意度
4.7
/ 5.0
📊 對話狀態分佈
各狀態對話數量統計
📈 每日對話趨勢
過去30天對話數量變化
| 對話編號 | 會員 | 客服人員 | 開始時間 | 回應時間 | 狀態 | 滿意度 |
|---|
🎯 問題管理
問題回報與處理追蹤
總問題數
487
本月統計
待處理
45
↓ 12 項較昨日
處理中
78
正在處理
已解決率
91.5%
↑ 3.2%
📊 問題狀態分佈
各狀態問題數量統計
📈 問題處理趨勢
每週問題處理數量變化
| 問題編號 | 標題 | 回報人 | 領取人 | 優先級 | 狀態 | 建立時間 | 處理進度 |
|---|
🎫 票券序號管理系統
票券批次管理 | 序號驗證 | 使用追蹤 | 防偽驗證
總發行序號
5,280,000
↑ 12.5% 較上月
已使用序號
3,847,200
使用率: 72.8%
即將過期
128,500
30 天內到期
異常序號
1,240
需人工審核
驗證成功率
99.7%
↑ 0.2% 較上月
本月驗證次數
487,300
日均: 16,243 次
票券類型分佈
各類型票券發行比例
序號使用趨勢 (30 天)
每日序號驗證使用統計
票券批次清單
| 批次編號 | 票券類型 | 發行數量 | 已使用 | 使用率 | 發行日期 | 到期日期 | 狀態 |
|---|
💰 虛擬儲值管理系統
會員錢包 | 儲值記錄 | 點數系統 | 餘額管理
總儲值金額
NT$ 287.5M
↑ 18.3% 較上月
未使用餘額
NT$ 156.8M
佔比: 54.5%
本月儲值
NT$ 42.3M
↑ 25.7% 較上月
本月消費
NT$ 38.7M
儲值轉換率: 91.5%
活躍錢包數
428,500
總會員: 1,000,000
即將到期金額
NT$ 8.5M
30 天內
儲值餘額分佈
會員錢包餘額區間分析
儲值 vs 消費趨勢 (12 個月)
儲值金額與消費金額對比
🚚 物流追蹤整合系統
多物流商整合 | 即時追蹤 | 效能分析 | 成本優化
本月配送總量
487,300
↑ 8.2% 較上月
準時配達率
96.8%
↑ 1.2% 較上月
平均配送時間
1.8 天
↓ 0.2 天 較上月
物流異常率
1.8%
↓ 0.3% 較上月
物流成本
NT$ 28.5M
佔營收: 1.7%
退貨件數
8,745
退貨率: 1.8%
物流商效能比較
準時配達率 vs 平均配送時間
配送狀態即時統計
當前各狀態訂單分佈
📊 會計整合對帳系統
收支總覽 | 應收帳款 | 成本分析 | 財務健康指標
本月營收
NT$ 168.5M
↑ 15.3% 較上月
毛利率
42.3%
↑ 1.8% 較上月
應收帳款
NT$ 45.2M
週轉天數: 15.8 天
營運成本
NT$ 97.2M
成本率: 57.7%
現金流
NT$ 132.8M
↑ 8.5% 較上月
ROI
28.5%
投資報酬率
收支趨勢分析 (12 個月)
營收、成本、利潤趨勢
成本結構分析
各項成本佔比
🏢 跨公司整併管理
集團總覽 | 多品牌管理 | 跨公司調撥 | 合併財報
集團總營收
NT$ 2.0B
↑ 22.5% 年成長
子公司數量
8
活躍品牌: 15 個
跨公司調撥
1,245
本月調撥單數
協同效益
NT$ 45.8M
成本節省 15.3%
集團毛利率
38.7%
↑ 2.1% 較上年
員工總數
2,847
↑ 285 較上年
各子公司營收排名
本月營收貢獻度
集團營收趨勢 (24 個月)
各子公司營收趨勢對比